1. Tôi muốn mua hàng Online thì phải làm thế nào?

Trả lời: Bạn có thể đặt hàng Online bằng một trong các hình thức sau:

- Cách 1: Gọi điện trực tiếp đến số hotline: 0965.945.882, nhân viên tư vấn sẽ tư vấn chọn size, màu giúp bạn và hướng dẫn bạn từng bước để đặt hàng.

- Cách 2: Đặt hàng qua hệ thống Website của H&T là www.thoitranght.com.vn hoặc www.thoitranght.com và thực hiện theo từng bước.

- Cách 3: Đặt hàng qua Fanpage của công ty bằng cách Inbox thông tin gồm Tên, SĐT, Địa chỉ và mã sp bạn muốn đặt, bộ phận CSKH sẽ gọi lại hoặc trả lời bạn trực tiếp qua Fanpage để xác nhận đơn hàng và gửi hàng cho bạn.

2. Tôi mua hàng Online nếu không vừa thì làm thế nào?

Trả lời: Hiện tại Thời trang H&T có hỗ trợ đổi hàng cho khách hàng khi mua hàng nguyên giá mà mặc không vừa hoặc không ưng về sản phẩm đã đặt trong thời gian 1 tuần kể từ ngày nhận được hàng ( đối với khách hàng mua hàng trực tiếp tại showroom là 3 ngày kể từ lúc in hóa đơn).

Trong trường hợp hàng giảm giá, H&T sẽ không hỗ trợ đổi trả hàng nhưng sẽ hỗ trợ sửa hàng nếu khách hàng muốn sửa.

Chú ý: Khách hàng sẽ phải chịu hoàn toàn chi phí gửi hàng khi đổi và sửa sản phẩm.

3. Nếu nhận hàng mà sản phẩm không đúng về màu sắc và kiểu dáng với sản phẩm mà tôi đã đặt thì phải làm thế nào?

Trả lời: Trong trường hợp bạn nhận được hàng mà không đúng với sản phẩm bạn đã đặt hoặc bị lỗi về kỹ thuật đường may, vải... H&T sẽ chịu hoàn toàn trách nhiệm đổi lại cho khách hàng sản phẩm khác còn nguyên vẹn và đúng với sản phẩm khách hàng yêu cầu hoặc hoàn tiền 100% lại cho khách. Trước khi giao hàng bộ phận chuyển hàng có trách nhiệm kiểm tra kỹ đơn hàng cần đặt sau đó sẽ chuyển hàng cho khách.

4. Mua hàng Online có được freeship không ạ?

Trả lời: Hiện tại, H&T có hỗ trợ phí ship cho khách hàng khi mua hàng nguyên giá. Đối với khách hàng mua hàng giảm giá thì H&T không hỗ trợ ship, khách hàng vui lòng thanh toán tiền ship khi nhận hàng hoặc thanh toán chuyển khoản trước cùng tiền hàng.

5. Tôi muốn đến xem trực tiếp sản phẩm tại cửa hàng thì qua đâu?

Trả lời: Hiện tại H&T có 4 showroom chính thức và rất nhiều các đại lý trên toàn quốc, khách hàng có thể tham khảo thông tin địa chỉ của các showroom và đại lý được cập nhật liên tục trên hệ thống website hoặc Fanpage của công ty.

6. Làm sao để mua được sản phẩm chuẩn với người mình mặc mà không phải đổi lại nhiều lần?

Trả lời: Bạn có thể tham khảo bảng thông số size chuẩn của H&T tại đây trước khi đặt hàng. Đây là thông số chuẩn đối với tất cả các sản phẩm của H&T, tuy nhiên sẽ có một số sản phẩm kiểu dáng sẽ rộng hơn hoặc nhỏ hơn so với thông số chuẩn, khi bạn chọn mua sp đó các bạn bán hàng hoặc tư vấn sẽ có trách nhiệm tư vấn cho bạn rõ hơn về chi tiết size và chất liệu sản phẩm.

Đã thêm vào giỏ hàng !

Đã thêm vào ưa thích !